Почему ИИ-трансформация бесит всех

Я вижу, как уже который год бизнес смотрит на ИТ так, как уставший человек смотрит на очередного психолога после третьего неудачного брака.

И я понимаю, откуда это берётся:

ИТ стало дорогим.
Внутренние команды стоят дорого.
Подрядчики стоят дорого.
Поддержка стоит дорого.
Эксперименты стоят дорого.
Ошибки стоят ещё дороже.

А потом акционер смотрит на результат и думает: «Так, а почему это всё не окупается? Может, пора заменить айтишников на ИИ?». Мысль понятная, современная, трендовая, но опасная, если начать рубить с горяча.

Проблема в том, что большинство компаний не понимает, какая работа в ИТ вообще должна остаться у людей, какая может уйти в ИИ, а какую давно пора просто перестать делать.

ИИ-трансформация звучит уже как фраза из корпоративного ада. Где-то рядом с «цифровой трасформацией» и «экосистемным мышлением». Но если убрать этот слой коричневого лака, то суть нормальная:

Часть работы айтишников ИИ правда делает лучше, быстрее, дешевле и без драмы, митингов и пяти согласований.

И бизнесу естественно хочется это использовать.

Я и мои коллеги последний год набивали шишки на ИИ-трансформациях. Где-то получалось очень хорошо, где-то было больно. Где-то становилось понятно, что компания хочет ИИ не потому, что у неё есть стратегия в эту сторону, а потому что ей страшно смотреть на ИТ-расходы и она хочет пустить кровушку кожанным мешкам.

В итоге, собрав весь накопленный опыт, я нарисовал стратегию ИИ-трансформации для ИТ. В проекте по ссылке ниже собраны хорошие ходы, которые срабатывают:

где ИИ усиливает ИТ,
где он заменяет часть процессов,
где он создаёт новые риски,
и где бизнесу сначала надо разобраться с собственной стратегией, а не покупать ещё один инструмент.

Если у вас в компании уже звучит мысль «айтишников пора менять на ИИ», то до активных действий я рекомендовал сначала спокойно и вдумчиво посмотреть на этот проект: https://app.sociotech.center/projects/public/8698064e-a7b7-4b79-89fb-52b964d21f4b

Это проект в Социотехе и там можно посмотреть стратегию, а не как красивый PDF, который умрёт в папке «Стратегия финал финал 2».

Если зацепит — поставьте звёздочку ⭐️ проекту. Я пойму, что тема живая, и буду дальше его развивать по мере накопления знаний про ИИ-трансформации.

А если вы хотите собрать такую стратегию под свою компанию, можно прийти ко мне за работой с Картой гипотез и Социотехом.

Потому что ИИ сам по себе не спасает ИТ-бюджет.