Одна из самых дорогих ошибок в работе с Картой гипотез — воспринимать записанную гипотезу как план.
План предполагает определённость: мы понимаем, что будем делать, и берём на себя обязательства по результату. Стратегия и гипотезы нужны там, где неопределённость высокая. Мы ещё выясняем, какие действия вообще могут привести нас к цели.
На стратсессиях эта путаница проявляется в очень конкретном месте — в части гипотезы «тогда». Здесь мы делаем ставку на изменение метрики: какой эффект получим, если гипотеза сработает.
Допустим, гипотеза потенциально может принести миллиард. Но человек воспринимает её как план и думает: «За эту цифру потом придётся отвечать. А вдруг не получится?»
И вместо миллиарда пишет 10 миллионов. Заранее закладывает риски, уменьшает ожидания, оставляет себе запас. Для него это уже цифра, которую придётся защищать как обещанный результат.
В этот момент масштаб возможности подменяется размером безопасного обещания.
Дальше начинается приоритизация. Гипотезы сравнивают по силе влияния на целевые метрики. И наша гипотеза с потенциалом в миллиард выглядит как гипотеза на 10 миллионов. Она уступает другим и может вообще остаться без финансирования.
Потому что под заявленный эффект в 10 миллионов трудно обосновать бюджет в 20–30 миллионов. А если потенциальный эффект — миллиард, те же 20–30 миллионов на реализацию уже можно обсуждать.
Получается парадокс: человек занизил оценку, чтобы снизить личный риск, и тем самым уменьшил шансы получить ресурсы на сильную идею.
Риски, конечно, нужно учитывать. Но отдельно от масштаба эффекта: сколько мы можем получить, если гипотеза подтвердится, насколько вероятен такой исход и как это проверить.
Миллиард в части «тогда» — это размер ставки, а не обещание его заработать. Если превратить его в плановое обязательство, люди начнут писать только те цифры, за которые им не страшно отвечать. И карта будет показывать границы их осторожности вместо возможностей для достижения цели.
Комментариев нет:
Отправить комментарий