Хватит молиться на гениев: стройте идиотоустойчивую машину

Красивая утопия

Вчера я с товарищем был в бане, и он высказал идею: на одном большом обучении уровня страны думают массово научить чиновников управлять. Мол, чем больше умных во власти, тем лучше.

Я считаю, что это утопия. Красивая, но утопия. Большая система не может и не должна состоять сплошь из гениев — это просто физически невозможно. Невозможно нанять миллион умных.

Построение системы

А что, по моему мнению, может сработать? Есть инженерный подход: вместо того чтобы делать всех умными, выстроить систему, в которой невозможно ошибиться. Систему с множеством предохранителей, встроенных ограничений и автоматической валидацией решений. Чтобы человек средней руки принимал в ней достаточно хорошие решения. Это как в современном самолёте: за штурвалом не обязательно сидит гений, но разбиться ему не даст автоматика, дублирующие системы и чёткие протоколы.

В итоге получается простая и масштабируемая конструкция:

1. Если чиновник среднего ума — система просто не даёт ему совершить фатальную ошибку.
2. Если чиновник умный и деятельный — система даёт ему все рычаги, видимость и инструменты для реализации его замыслов.

От идеи к реализации

Именно эту логику я показывал год назад на встрече в Альфа-банке в докладе Стратегия: от ремесла к технологии и два следующих шага. Там был слайд про «Управление через стратегию» — Президент задаёт целевые метрики, а дальше работает машина: валидатор стратегии, «стратегия как код» и корректирующая петля обратной связи. Без ручного колдовства, тонны документы и надувания щёк.

Карта гипотез + ИИ идеально ложатся в эту логику. И, что самое важное, это уже не фантазии, а работающая система. Она реализована в первой версии в Социотехе (можно пощупать тут: sociotech.center). Год назад это были идеи и схемы на слайдах, а сейчас — живой инструмент, который может попробовать каждый.

Это работает не только в государстве. Ровно та же история в компаниях. Невозможно набрать в штат одних гениев. Но можно построить систему, в которой обычные люди выдают стабильно достойный результат.

Не надо уповать на массовое просветление. Чуда не будет. А будет работать только «система для обычных людей», которая сама по себе умнее любого, кто в неё заходит. Строить надо её.