Что такое Карта гипотез, из чего она состоит и как с ней работать, можно почитать:
Очень быстро разберетесь, что и к чему.
А сегодня разберём балансирующие метрики и почему без них стратегия иногда начинает работать слишком хорошо. Настолько хорошо, что потом приходится разгребать последствия.
Мы уже писали: команда может сколько угодно восторженно смотреть на зелёный KPI. Продажи выросли. Лидов стало больше. Вакансии закрываются быстрее. Производительность летит вверх.
Но правда довольно прозаична: бизнес работает ради денег. И это абсолютно нормально.
Как говорится в «Карты, деньги, два ствола»: «Сверни оружие, пересчитай деньги и пристегни ремень»😃🤝
И вот здесь начинается самое интересное. Можно увеличить выручку и убить маржинальность. Удвоить количество лидов и получить в два раза больше мусора. Закрывать вакансии за десять дней и начать нанимать всех, у кого есть пульс. Стать невероятно продуктивным, перестав спать.
Формально цель достигнута. По факту вы отпилили себе ногу ради минус пятнадцати килограммов. Чтобы стратегия не превращалась в такой аттракцион, в Карте гипотез есть балансирующие метрики. Они заранее фиксируют границу, которую нельзя пересекать, пока мы улучшаем основной показатель.
Проект с разными балансирующими метриками по ссылке: https://app.sociotech.center/projects/public/eb27b879-7d3a-4e8a-9917-807b3c1dd44f
В видео показываем на конкретных примерах, как их выбирать для бизнеса, HR, продаж и даже личной стратегии. И да, ногу тоже обсудим.
Комментариев нет:
Отправить комментарий